opt-e - Kundenzufriedenheitsanalyse

Zufriedene Kunden sichern den Erfolg am Markt - Einfach und schnell f¨¹hren Sie professionelle Kundenzufriedenheitsanalysen durch!

Version:

1.2

Price:

$0 (USD)

Platform:

Windows All Versions

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Description of opt-e - Kundenzufriedenheitsanalyse:

Dieses Tool stellt das n?tige R¨¹stzeug, um mit kleinem Aufwand eine Kundenzufriedenheitsanalyse durchzuf¨¹hren, bei der an alles gedacht ist:

Angefangen bei der Projektplanung, ¨¹ber die einfache Erstellung von individuellen Frageb?gen bis hin zur Auswertung der gewonnenen Informationen. Es ist nicht aufwendig oder teuer, eine professionelle und aussagekr?ftige Kundenzufriedenheitsanalyse durchzuf¨¹hren. Angefangen mit der einfachen Bedienung, den automatisierten Abl?ufen und den professionellen Outputs, nicht zuletzt die klar strukturierte und wertvolle Auswertung sind die Vorz¨¹ge dieses opt-e Tools.

Projektplanung & Fragebogenerstellung
Sie erhalten eine einf¨¹hrende Projektbeschreibung f¨¹r den gesamten Zeitraum der Durchf¨¹hrung einer Kundenzufriedenheitanalyse.

Sie erhalten einen Projektplan, der alle erforderlichen Aktivit?ten ¨¹ber den gesamten Zeitraum der Projektdurchf¨¹hrung beinhaltet. Die im Projektplan definierten Zeitschienen resultieren aus Benchmarks vergleichbarer Projekte von Unternehmen vergleichbarer Branchen sowie aus Ihren unternehmenspezifischen Angaben. Im Bedarfsfall k?nnen Sie den Projektplan gem?? Ihren individuellen Vorstellungen beziehungsweise auf Ihre aktuellen Gegebenheiten hin anpassen.

Erfassung und Auswertung der Umfragedaten
Sie erhalten eine detaillierte Beschreibung ¨¹ber die Vorgehensweise der elektronischen Erfassung der erhobenen Daten. Ergebnisse und Auswertung der erhobenen und elektronisch erfa?ten Daten. Die Ergebnisse der Auswertung liefert Ihnen Ans?tze zur Verbesserung Ihrer internen Strukturen und Abl?ufe im Hinblick auf eine gesteigerte Kundenzufriedenheit und zeigt Ihnen den konkreten Handlungsbedarf auf. Mit dem Auswertungsinstrumentarium ist Ihnen sowohl die numerische, als auch die grafische Ergebnisbetrachtung f¨¹r die erfassten Umfragedaten m?glich.



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